Algemene voorwaarden Wildeman Klusservice

1. Bedrijfsgegevens

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de werkzaamheden van:

Wildeman Klusservice
Vestigingsplaats: Maasdam
KvK-nummer: 42070925
E-mailadres: Info@wildemankusservice.nl
Telefoonnummer: 078-369 0309

In deze voorwaarden wordt Wildeman Klusservice verder genoemd: de opdrachtnemer.
De klant wordt verder genoemd: de opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, afspraken, opdrachten en werkzaamheden van Wildeman Klusservice, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.
Door akkoord te gaan met een offerte, prijsafspraak of opdracht, gaat de opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.
De algemene voorwaarden worden vóór of bij het aangaan van de opdracht beschikbaar gesteld.
Dit kan via de website, per e-mail of als bijlage bij een offerte of opdrachtbevestiging.
Dat is belangrijk, omdat klanten de voorwaarden vooraf moeten kunnen lezen. 

3. Offertes en prijsafspraken

Een offerte of prijsindicatie is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever vooraf geeft.
Een offerte is vrijblijvend, tenzij daarin duidelijk staat dat deze bindend is.
De geldigheidsduur van een offerte staat vermeld op de offerte. Staat er geen termijn vermeld, dan is de offerte 14 dagen geldig.
Als tijdens de werkzaamheden blijkt dat de situatie anders is dan vooraf besproken, kan de prijs wijzigen. Dit wordt zo snel mogelijk met de opdrachtgever besproken.

Voorbeelden hiervan zijn:

• verborgen gebreken;
• extra werk;
• onjuiste of onvolledige informatie vooraf;
• materialen die niet passen of ontbreken;
• werkzaamheden die meer tijd kosten dan redelijkerwijs vooraf kon worden ingeschat.

4. Uitvoering van de werkzaamheden

Wildeman Klusservice voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat:

• de werkplek goed bereikbaar is;
• er voldoende ruimte is om te werken;
• de benodigde voorzieningen aanwezig zijn, zoals stroom, water of toegang tot de ruimte;
• huisdieren, kinderen of andere personen de werkzaamheden niet onveilig maken;
• vooraf bekende bijzonderheden worden gemeld.

Wildeman Klusservice mag werkzaamheden weigeren, onderbreken of stoppen als de situatie onveilig is of als de werkzaamheden niet verantwoord kunnen worden uitgevoerd.

5. Werkzaamheden aan elektra, water, verwarming, ventilatie en apparatuur

Wildeman Klusservice voert praktische kluswerkzaamheden uit in en om het huis. Denk aan montage, onderhoud, kleine reparaties en eenvoudige aanpassingen aan bijvoorbeeld elektra, waterpunten, verwarming, ventilatie, netwerk, tv-signaal en apparaten.
Werkzaamheden worden alleen uitgevoerd als deze passen binnen de aard van de opdracht en veilig en verantwoord kunnen worden uitgevoerd.
Als specialistisch, gecertificeerd of vergunningsplichtig werk nodig is, kan Wildeman Klusservice aangeven dat een erkend installateur of specialist moet worden ingeschakeld.

6. Meerwerk

Werkzaamheden die niet vooraf zijn afgesproken, worden gezien als meerwerk.
Meerwerk wordt zoveel mogelijk vooraf met de opdrachtgever besproken.
Bijvoorbeeld:

• extra uren;
• extra materialen;
• aanvullende wensen van de opdrachtgever;
• onvoorziene werkzaamheden;
• herstel van verborgen gebreken;
• extra aansluitingen, montage of afwerking.

Meerwerk wordt apart in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

7. Materialen

Materialen kunnen door Wildeman Klusservice worden geleverd of door de opdrachtgever zelf worden aangeschaft.
Als Wildeman Klusservice materialen levert, worden deze doorberekend aan de opdrachtgever.
Eventuele bezorgkosten, parkeerkosten of andere noodzakelijke kosten kunnen ook worden doorberekend, mits dit vooraf is besproken of redelijkerwijs noodzakelijk is voor de opdracht.
Als de opdrachtgever zelf materialen levert, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de juiste maat, kwaliteit, geschiktheid en volledigheid van deze materialen.
Als door verkeerde, beschadigde of ontbrekende materialen extra tijd of extra werk nodig is, kan dit als meerwerk worden berekend.

8. Afspraken verplaatsen of annuleren

Een afspraak kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 24 uur voor aanvang van de afspraak.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur kan Wildeman Klusservice redelijke kosten in rekening brengen. Zoals reeds gemaakte kosten, ingekochte materialen of gereserveerde tijd.

Als Wildeman Klusservice door overmacht, ziekte, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden een afspraak moet verplaatsen, wordt zo snel mogelijk een nieuwe afspraak gemaakt.

9. Betaling

Tenzij anders afgesproken, vindt betaling plaats na afronding van de werkzaamheden.
Facturen moeten worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is afgesproken.
Bij grotere opdrachten kan Wildeman Klusservice een aanbetaling of tussentijdse betaling vragen.

Als een factuur niet op tijd wordt betaald, ontvangt de opdrachtgever eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

Voor zakelijke klanten geldt: als er geen betalingstermijn is afgesproken, geldt wettelijk vaak een standaardtermijn van 30 dagen; langere betalingstermijnen kennen wettelijke grenzen. 

10. Oplevering en controle

Na afronding van de werkzaamheden krijgt de opdrachtgever de gelegenheid om het werk te controleren.
Eventuele zichtbare gebreken of opmerkingen moeten zo snel mogelijk worden gemeld, bij voorkeur direct na afronding of binnen 7 dagen na uitvoering.

Kleine herstelpunten worden, als ze terecht zijn, zo snel mogelijk opgelost.

11. Garantie op werkzaamheden

Wildeman Klusservice staat in voor zorgvuldig uitgevoerd werk.
Als binnen een redelijke termijn na uitvoering blijkt dat er een gebrek is ontstaan door een fout in de uitgevoerde werkzaamheden, krijgt Wildeman Klusservice de gelegenheid om dit te beoordelen en waar nodig te herstellen.

Geen garantie wordt gegeven op:

• normale slijtage;
• verkeerd gebruik;
• schade door derden;
• materialen die door de opdrachtgever zelf zijn geleverd;
• bestaande gebreken aan woning, installatie of ondergrond;
• tijdelijke oplossingen die op verzoek van de opdrachtgever zijn uitgevoerd;
• schade door vocht, vorst, werking van materialen of andere omstandigheden buiten invloed van Wildeman Klusservice.

12. Aansprakelijkheid

Wildeman Klusservice is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is ontstaan door een fout bij de uitvoering van de werkzaamheden.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, tenzij de wet anders bepaalt.

Wildeman Klusservice is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten, schade door vertraging of schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, voor zover de wet dit toestaat.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Voor consumenten geldt dat algemene voorwaarden niet onredelijk bezwarend mogen zijn. Onredelijke bepalingen kunnen door een consument ongeldig worden gemaakt. 

13. Schade of bestaande gebreken

De opdrachtgever meldt vooraf bekende gebreken, risico’s of bijzonderheden aan de woning, installatie, leidingen, muren, vloeren, plafonds of andere onderdelen.

Wildeman Klusservice is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door bestaande gebreken, verborgen gebreken of ondeugdelijke constructies die vooraf niet zichtbaar of bekend waren.
Als tijdens het werk blijkt dat er sprake is van een verborgen gebrek, wordt dit met de opdrachtgever besproken voordat verder wordt gewerkt, tenzij direct ingrijpen nodig is om schade te beperken.

14. Klachten

Heeft de opdrachtgever een klacht over de uitgevoerde werkzaamheden, dan moet deze zo snel mogelijk worden gemeld.
Een klacht kan worden gestuurd naar:

Info@wildemanklusservice.nl

De klacht moet duidelijk omschrijven waar het probleem over gaat, bij voorkeur met foto’s als dat helpt.
Wildeman Klusservice krijgt de gelegenheid om de klacht te beoordelen en, als de klacht terecht is, een passende oplossing te bieden.

15. Herroepingsrecht bij consumenten

Als een consument op afstand een opdracht geeft, bijvoorbeeld via internet, e-mail of telefoon, kan in sommige gevallen een wettelijke bedenktijd gelden.
Als de opdrachtgever wil dat de werkzaamheden binnen de bedenktijd starten, kan Wildeman Klusservice vragen om hiermee uitdrukkelijk akkoord te gaan.

Als de werkzaamheden op verzoek van de opdrachtgever al zijn gestart en de opdrachtgever daarna toch gebruik wil maken van een eventueel herroepingsrecht, kunnen de al uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening worden gebracht, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Bij maatwerk of spoedeisende werkzaamheden kunnen andere regels gelden.

16. Overmacht

Wildeman Klusservice is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden door omstandigheden buiten eigen invloed.
Bijvoorbeeld bij:

• ziekte;
• extreem weer;
• leveringsproblemen;
• verkeersproblemen;
• stroomstoring;
• onveilige werksituaties;
• situaties waarin materialen niet beschikbaar zijn.

In dat geval wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt of wordt gekeken naar een passende oplossing.

17. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde materialen blijven eigendom van Wildeman Klusservice totdat de factuur volledig is betaald.
Dit geldt voor zover dit praktisch en juridisch mogelijk is.

18. Foto’s van werkzaamheden

Wildeman Klusservice mag foto’s maken van uitgevoerde werkzaamheden, bijvoorbeeld voor administratie, offerte, overleg of portfolio.

Foto’s waarop personen, huisnummers, persoonlijke gegevens of duidelijk herkenbare privézaken zichtbaar zijn, worden niet openbaar geplaatst zonder toestemming van de opdrachtgever.

19. Privacy

Wildeman Klusservice gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor contact, offertes, afspraken, uitvoering van werkzaamheden, facturatie en administratie.

Meer informatie hierover staat in de privacyverklaring op de website.

20. Toepasselijk recht

Op alle offertes, afspraken en werkzaamheden van Wildeman Klusservice is Nederlands recht van toepassing.

21. Wijziging van deze voorwaarden

Wildeman Klusservice mag deze algemene voorwaarden aanpassen.

Voor lopende opdrachten blijven de voorwaarden gelden die op het moment van de opdracht van toepassing waren, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Wildeman Klusservice
Met plezier gemaakt

Laatst bijgewerkt: 17-05-2026